Envío
El envío ocurre después de realizar el pedido y completar el pago. Por lo general, enviamos un pedido en 2 días hábiles.
Servicios de envío en los que confiamos:
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De 4 a 8 días
$140+
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De 8 a 25 días
$150+
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De 12 a 30 días
$80+
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Prestamos extrema atención a la seguridad de la caja durante la entrega
Desde 2016 hemos tenido dos incidentes: una caja de reloj perdida en los Estados Unidos y 1 caja personalizada rota en Alemania. En ambos casos, proporcionamos nuevas piezas inmediatamente.
Como seguramente sabrán, todas nuestras cajas de relojes clásicas contienen vidrio de museo, que es bastante delicado. Por lo tanto, hicimos aproximadamente 5 iteraciones de diseño de paquete: realizamos pruebas, elegimos materiales y encontramos una excelente manera de evitar cualquier problema!
Como resultado, hoy en día utilizamos 6 materiales de empaque diferentes para enviar una caja.
En caso de problemas o productos dañados durante la entrega, no se preocupe, le enviaremos un nuevo producto rápidamente. Además, aseguramos todos los paquetes que enviamos.
Como seguramente sabrán, todas nuestras cajas de relojes clásicas contienen vidrio de museo, que es bastante delicado. Por lo tanto, hicimos aproximadamente 5 iteraciones de diseño de paquete: realizamos pruebas, elegimos materiales y encontramos una excelente manera de evitar cualquier problema!
Como resultado, hoy en día utilizamos 6 materiales de empaque diferentes para enviar una caja.
En caso de problemas o productos dañados durante la entrega, no se preocupe, le enviaremos un nuevo producto rápidamente. Además, aseguramos todos los paquetes que enviamos.
Preguntas frecuentes
Trabajamos duro todos los días para mejorar la vida de nuestros clientes y hacerlos más felices
Sí, claro, a todo el mundo. Debido a la situación del COVID-19, algunos países no están disponibles para EMS, principalmente América del Sur y África.
No, el IVA no está incluido.
No queremos cobrar a todos los clientes para cubrir estos gastos, porque las reglas sobre el cobro y la recaudación del IVA son diferentes en todas partes.
A partir del 1 de julio de 2021, todos los pedidos enviados a la UE requerirán el pago de un impuesto al valor agregado (IVA) por parte del destinatario en el momento de la entrega. Otros pedidos internacionales pueden requerir un arancel aduanero una vez que lleguen a su destino. Estos cargos son independientes y a menudo los imponen el país o la región de destino y no son responsabilidad de nuestra marca.
No queremos cobrar a todos los clientes para cubrir estos gastos, porque las reglas sobre el cobro y la recaudación del IVA son diferentes en todas partes.
A partir del 1 de julio de 2021, todos los pedidos enviados a la UE requerirán el pago de un impuesto al valor agregado (IVA) por parte del destinatario en el momento de la entrega. Otros pedidos internacionales pueden requerir un arancel aduanero una vez que lleguen a su destino. Estos cargos son independientes y a menudo los imponen el país o la región de destino y no son responsabilidad de nuestra marca.
Si el paquete se pierde, prepararemos uno nuevo para ti lo más rápido posible. Cada paquete está asegurado.
Hemos trabajado mucho para hacer que nuestro proceso de embalaje sea agradable, seleccionamos los materiales adecuados para proteger nuestros productos durante la entrega. Además, todos nuestros paquetes están asegurados, por lo que solo será nuestro problema.
Pero si recibes un artículo roto, prepararemos uno nuevo.
Pero si recibes un artículo roto, prepararemos uno nuevo.
Cuando se envía el paquete, se proporcionará un número de seguimiento el mismo día.
Cada compañía logística tiene su propio sitio web: Boxberry o EMS.
Pero a veces no hay actualizaciones, en estos casos recomendamos usar la aplicación Parcel.
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Instagram: @nnwatchcases